亲爱的用户，您好！很高兴收到您的来信，关于您帝高牌洗衣机在使用过程中出现“故障洗不干净衣物问题”，请您放心，我们会尽快为您解答并提供专业的售后服务。以下是我们为您准备的几个方面的建议和注意事项，希望能对您有所帮助。
400-1819-131是我们帝高牌家用电器售后服务的官方热线，有任何问题都可以直接拨打该号码进行咨询。在这里，我们的专业客服会耐心听取您的问题，并为您提供相应的解决方案。
检查洗衣程序是否正确：在洗衣机洗不干净衣物的情况下，首先应该确认洗衣程序是否设置正确。请您仔细阅读洗衣机的说明书，确保洗衣桶内衣物量不超过最大承载量，并根据衣物的种类选择合适的洗衣程序。
检查洗衣剂是否适量：洗衣剂用量不足会导致衣物无法彻底清洗，用量过多则会造成泡沫过多，使洗衣机难以漂洗干净。建议您按照洗衣剂说明书上的推荐用量来添加，确保衣物能够被充分洗净。
检查过滤网和排水泵：洗衣机长时间使用后，过滤网和排水泵可能会堵塞，导致排水不畅，进而影响洗衣效果。您可以打开洗衣机底部的盖板，检查过滤网是否有异物，如有请及时清理。排水泵也要定期检查，确保排水管道畅通。
定期对洗衣机进行清洗保养：洗衣机在长时间使用过程中，内部会积累大量的污渍和细菌。建议您每隔一段时间对洗衣机进行一次彻底的清洗保养，以保证洗衣效果和衣物卫生。
以下是一些有助于提高洗衣效果的技巧：
- 提前浸泡：对于较脏的衣物，建议在清洗前提前浸泡，这样可以更好地去除污渍。
- 选择合适的洗衣温度：根据衣物的材质选择合适的洗衣温度，避免过高的温度损伤衣物。
- 分色洗涤：将不同颜色的衣物分开洗涤，以免染色。
如果您在尝试了以上方法后，洗衣机依然洗不干净衣物，那么可能是洗衣机内部出现了故障。请您及时拨打400-1819-131，我们会安排专业维修人员上门为您诊断和处理。
我们非常感谢您对帝高牌家电的信任和支持。我们会一如既往地为您提供优质的售后服务，让您的家庭生活更加美好！
