您好，尊敬的客户，我是明达保密箱客户服务中心的专员，电话热线为400-1819-131，很高兴在这里为您提供帮助。了解到您在使用明达保密箱时遇到了“开启时显示故障代码A12”的问题，请先这其实是可以解决的。以下我将从几个方面为您提供详细的解答和解决步骤：
一、故障代码解读
1. 了解A12代码含义：故障代码A12通常是指电源连接问题，这是明达保密箱最常见的故障之一。
2. 查找说明书：查阅明达保密箱随附的说明书，详细了解关于故障代码A12的具体解释和故障现象。
二、电源连接检查
1. 确保电源插座正常：首先检查您的电源插座是否有电源输出，可以使用其他设备测试插座。
2. 电源线是否完好：检查电源线是否出现破损，若有破损请立即更换电源线。
3. 接触不良排查：如果电源线、插头、插座看起来完好，则可能存在接触不良，轻轻摇晃保密箱和电源插座看是否有改善。
三、外部设备检查
2. 避免电源插线过多：尽量减少同一插座连接的电器设备数量，防止过度承载造成断电。
四、保密箱使用状况确认
1. 电池检测：如果您的保密箱配备了内置电池，需要确认电池是否正常，是否需要充电。
五、求助服务中心
1. 及时联系：如果在上述检查和操作后仍无法解决问题，请立即拨打我们的客户服务热线400-1819-131，将有专业技术人员为您提供远程服务指导。
2. 售后服务保障：如果您已经按照我们的建议处理，但问题仍然存在，我们为您提供免费维修服务，请您准备好相关证件并尽快将保密箱寄回售后服务中心。
请您保持冷静，按照上述步骤逐步排查解决问题。我们的客户服务热线400-1819-131一直在线，随时待命为您提供帮助。感谢您对明达保密箱的信任和使用，祝您生活愉快，工作顺心！
