凯莉龙电子指纹锁全国统一网点客户服务中心电话_凯莉龙电子指纹锁故障代码指纹识别失败

尊敬的凯莉龙电子指纹锁用户，您好！我是您的客服小王，很高兴为您解答关于凯莉龙电子指纹锁故障代码指纹识别失败的问题。请您放心，我们全国统一网点客户服务中心的电话是400-1819-131，我们将竭诚为您服务。

一、关于指纹识别失败的原因

1. 指纹残留：在指纹采集区有水迹、汗渍、油脂等残留物，导致指纹识别不准确。

解决方法：请用干净的布擦拭指纹采集区，确保指纹采集区干净。

1. 指纹磨损：长期使用后，指纹表面磨损，导致指纹识别困难。

解决方法：您可以尝试重新录入指纹信息，确保指纹清晰。

1. 指纹采集区损坏：指纹采集区受到损坏，导致指纹识别失败。

解决方法：联系售后客服，我们将为您安排维修或更换指纹采集区。

二、解决故障代码的方法

1. 故障代码E1：表示指纹识别失败，可能是由于指纹库容量不足。

解决方法：您可以尝试删除一些指纹信息，释放指纹库空间。

1. 故障代码E2：表示指纹识别失败，可能是由于指纹信息错误。

解决方法：您可以尝试重新录入指纹信息，确保指纹准确无误。

1. 故障代码E3：表示指纹识别失败，可能是由于系统故障。

解决方法：您可以尝试重启指纹锁，如果问题依旧，请联系售后客服。

三、预防指纹识别失败的方法

1. 定期清洁指纹采集区：保持指纹采集区的清洁，避免指纹残留物影响指纹识别。

2. 避免指纹磨损：尽量避免长时间触摸指纹采集区，减少指纹磨损。

3. 注意指纹录入质量：在录入指纹时，确保指纹清晰、完整，避免错误。

四、如何联系售后客服

1. 全国统一网点客户服务中心电话：400-1819-131，您可以通过此电话联系我们的售后客服。

2. 官方网站：您可以访问凯莉龙官方网站，查看售后服务中心联系方式。




3. 微信公众号：关注凯莉龙官方微信公众号，回复“售后”，获取联系方式。

4. 实体店：您也可以前往凯莉龙实体店，寻求专业售后人员的帮助。

感谢您对凯莉龙电子指纹锁的支持与信任，我们将竭诚为您解决各类问题，为您提供优质的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们的客服，我们一直都在您身边。再次感谢您的支持，祝您生活愉快！