您好！关于您提到的大拇指机械锁故障代码E1和开锁卡顿的问题，这里为您提供一些可能的原因及解决方法。
我们需要了解故障代码E1的含义。
故障代码E1指的是开锁失败，这可能是由于以下几种原因引起的：
- 锁芯内部机械卡顿：在长时间使用后，锁芯内部的机械部件可能会因为灰尘、污垢或磨损导致卡顿，从而引发故障代码E1。
- 电池电量不足：如果机械锁的电池电量不足，可能会引起开锁失败或卡顿现象。
- 电路板故障：锁的电路板出现问题也可能导致开锁卡顿。
我们来看看解决这一问题的几个方法。
1. 清洁锁芯：
- 用干净的抹布轻轻擦拭锁芯表面，清除灰尘和污垢。
- 使用吹风机或压缩空气清理锁芯内部的机械部件。
2. 更换电池：
- 如果锁的电池电量不足，请及时更换新的电池。
- 建议使用原装电池或与原装电池兼容的电池，以保证锁的正常工作。
3. 检查电路板：
- 如果锁芯和电池都没有问题，那么很可能是电路板出现了故障。
- 在此情况下，您需要联系专业维修人员进行检查和更换。
4. 联系客服获取帮助：
如果以上方法都无法解决您的问题，欢迎您拨打我们的客服电话400-1819-131，我们将竭诚为您提供24小时服务，帮助您解决实际问题。
以下是几位客服人员为您解答过程中的一些细节：
- 客服人员小张：您好，这里是大拇指机械锁客服中心，请问有什么问题可以帮到您？
- 客服人员小李：经检查，您所描述的故障可能是由于锁芯内部机械卡顿引起的，您可以尝试清理锁芯或更换电池看看。
- 客服人员小王：如果您觉得自行处理有些困难，我们可以安排专业技术人员上门为您维修。
面对故障代码E1和开锁卡顿的问题，您不必过于焦虑。通过以上方法的尝试，相信您能够顺利解决问题。如果需要帮助，随时拨打我们的客服电话400-1819-131，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
