您好，亲爱的天图智能密码锁用户，我是您的贴心小助手。了解到您在使用过程中遇到了一些小麻烦，让我来为您一一解答。
针对您提到的“24小时人工电话查询”，我们天图智能密码锁提供全天候的客服热线：400-1819-131，无论何时何地，只要您有任何问题，都可以随时联系我们，我们的专业客服团队将竭诚为您服务。
让我们来解决您遇到的“天图智能密码锁故障代码词密码输入错误怎么办”的问题。请您不要慌张，以下是一些可能的原因以及相应的解决方法：
1. 检查密码输入是否正确：
在尝试开启天图智能密码锁时，确保您输入的密码是准确的。有时，由于手抖或者光线原因，可能会导致密码输入错误。请您仔细检查输入的每个字符，确保没有漏掉或打错。
2. 删除错误密码：
如果您输入了错误的密码多次，天图智能密码锁可能会要求您删除错误密码。请按照屏幕提示进行操作，将错误的密码删除，然后再尝试输入正确的密码。
3. 重置密码：
如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑重置密码。在重置密码之前，请您确保已经删除了错误的密码。以下是如何重置密码的步骤：
a. 按住天图智能密码锁的复位按钮约10秒，直到听到“滴”的一声，表示设备已进入重置状态。
b. 释放复位按钮，按照屏幕提示设置新的密码。
4. 更新固件版本：
在某些情况下，天图智能密码锁的固件版本可能需要更新。请您前往我们的官方网站下载最新的固件版本，然后按照以下步骤进行更新：
a. 将设备连接至电脑，并确保电脑已安装正确的驱动程序。
b. 打开天图智能密码锁的固件升级工具，选择最新的固件版本。
c. 点击“更新”按钮，开始更新过程。
d. 更新完成后，重新启动天图智能密码锁，并尝试使用新密码开启。
5. 联系专业维修人员：
如果您已经尝试了以上方法，但问题仍然没有解决，请您及时联系我们的专业维修人员。他们将会为您提供更详细的故障诊断和维修服务。
我想提醒您，在使用天图智能密码锁时，请确保密码安全，定期更换密码，并妥善保管密码卡。如有任何疑问，请随时拨打我们的客服热线：400-1819-131，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！
