哎呀，看来您家的乐万家保险箱遇到了一点小麻烦，无法正常开启了。这完全是个小问题。让我们从以下几个方面来排查一下原因，说不定问题很快就解决了呢！
1. 机械卡顿
机械卡顿是导致保险箱无法开启的常见原因之一。这种情况下，保险箱的锁舌或者齿轮可能被灰尘、杂物等异物卡住，导致转动不畅。您可以尝试用一块干净的软布轻轻擦拭保险箱锁孔周围的区域，看看是否能够消除异物。如果锁舌仍然卡住，可以尝试用手轻轻推动锁舌，感受一下转动是否顺畅。
2. 电池耗尽
保险箱的开启通常需要电池作为动力来源。如果您长时间没有更换保险箱的电池，或者电池已经严重耗尽，这可能会导致保险箱无法正常开启。您可以检查保险箱的电池，确保它们是新鲜的，并按照保险箱的说明书正确安装。
3. 指纹/密码问题
如果是指纹或密码锁的保险箱，您需要确认指纹识别或密码输入是否正确。手指湿滑或者指纹不清晰，或者输入的密码有误，都可能导致保险箱无法开启。您可以尝试重新录入指纹或者输入密码，确保每个数字和字母都准确无误。
4. 外部因素
保险箱外部可能存在一些因素阻碍了其正常开启。保险箱放置的地面不平稳，导致开启时保险箱倾斜；或者保险箱附近有磁性物质，影响到了电磁锁的正常工作。您可以检查一下这些外部因素，看看是否需要调整或移除。
如果以上方法都无法解决您的问题，那就需要联系乐万家保险箱全国24小时客服报修中心了。他们专业的技术人员会提供远程指导，帮您一步步解决问题。记得，他们的服务电话是400-1819-131，拨打这个电话，您就可以享受到他们的专业服务了。
在等待客服人员的电话时，您可以继续检查一下以下几点：
- 确认保险箱电源是否正常接入；
- 检查保险箱是否处于开启模式；
- 如果是电子密码锁，确认保险箱是否处于密码锁状态。
希望您的问题能够顺利解决，如果您在使用保险箱时还有其他疑问或者需要帮助，请随时拨打客服热线400-1819-131，他们的工作人员会耐心地为您解答。乐万家保险箱全国24小时客服报修中心，期待为您服务！
