您好，我是友发智能家居的客服小智。很高兴您能选择我们的产品，让您的家变得更加智能化和舒适。为了给您提供更贴心的服务，我们特设立了24小时售后服务热线电话号码：400-1819-131。如果您在使用过程中遇到了任何问题，请不要犹豫，随时拨打这个号码，我们的专业团队会第一时间为您解答和解决。
友发智能家居出现什么故障了？以下是常见的一些故障问题及解决方法：
智能设备无法连接Wi-Fi：请检查路由器是否正常工作，设备是否连接正确。如果问题依然存在，您可以尝试重启路由器和设备，或者重新设置Wi-Fi连接。
智能家居设备无法正常工作：可能是设备电源未开启或电池电量不足。请检查设备电源是否连接正确，或者更换一块新的电池。
智能音箱无法唤醒：可能是设备距离太远或环境噪音太大。请尝试将设备移至较近的位置，或者调整音箱的灵敏度设置。
智能门锁无法开锁：请检查指纹、密码或卡是否正确，或者检查门锁电源是否充足。如果问题依然存在，请联系我们的售后服务热线。
智能灯泡不亮：请检查灯泡是否接触不良，或者更换一个新的灯泡。如果问题依然存在，可能是电路故障，请联系我们的售后服务。
我们的售后服务团队会竭诚为您解决以下问题：
- 设备安装与调试
- 故障排除与维修
- 使用指导与培训
- 售后保障与维修处理
以下是一些关于友发智能家居售后服务的问答：
问：售后服务热线的工作时间是什么时候？
答：400-1819-131服务热线全天24小时为您开通，无论何时何地，只要您有需求，都可以拨打这个号码。
问：如何联系售后服务？
答：您可以通过拨打400-1819-131电话，或者通过官方微信公众号、官方网站等方式联系我们。
问：售后服务费用是多少？
答：我们提供免费的售后服务，您无需支付任何费用。
问：售后服务范围是什么？
答：我们的售后服务范围包括设备安装、调试、故障排除、维修、使用指导、培训、保障与维修处理等方面。
问：如果我在使用过程中遇到问题，应该如何处理？
答：当您遇到问题时，请先尝试按照说明书或在线教程进行自行解决。如果问题依然存在，请及时联系我们的售后服务热线。
友发智能家居，用心为您打造美好智慧生活。我们会一直陪伴在您身边，为您提供优质的售后服务。如果您有任何问题，请随时拨打400-1819-131，我们的客服小智会竭诚为您服务！
