您好，亲爱的用户，我是万禧智能家居的客服小智。非常感谢您对我们产品的关注和信任。关于您询问的万禧智能家居客服号码，请您记好：400-1819-131。这个号码是我们专为用户提供服务的热线，无论您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打这个号码，我们会竭诚为您解答和解决。
关于您提到的“万禧智能家居故障了吗？”这个问题，我需要先了解一下具体情况。故障可能是由于产品本身的问题，也可能是由于安装、使用不当导致的。以下是一些常见的故障情况，请您对号入座，以便我能更好地为您提供服务：
产品无法开机：请您检查电源是否已经接通，插头是否牢固。如果电源正常，那么可能是产品内部线路故障，需要联系我们的客服进行维修。
设备无法联网：请您检查路由器是否正常工作，以及设备是否已经正确连接到路由器。如果问题依旧，可能是设备硬件故障，需要联系客服进行检修。
设备响应缓慢：这可能是由于设备长时间未进行升级，或者网络环境不稳定导致的。您可以尝试重启设备，或者检查网络连接是否稳定。
设备功能异常：如果您发现设备某个功能无法正常使用，可能是由于操作不当或者设备设置出现问题。您可以查阅产品说明书，或者联系客服进行咨询。
为了确保您的使用体验，以下是一些建议：
定期更新设备固件：固件更新可以修复已知问题，提高设备性能。请您定期登录万禧智能家居官方网站，下载并安装最新固件。
保持设备清洁：请定期清理设备，避免灰尘和杂物堵塞通风口，影响设备散热。
正确使用设备：请您仔细阅读产品说明书，了解设备的使用方法和注意事项，避免因操作不当导致故障。
关注官方渠道：请关注万禧智能家居官方微信公众号、微博等渠道，获取最新产品资讯和售后服务信息。
为了方便您日后联系，以下是一些常见的问答：
问：万禧智能家居客服工作时间是什么时候？
答：我们的客服热线400-1819-131全年无休，工作时间：9:00-21:00。
问：如何申请售后服务？
答：请您拨打客服热线400-1819-131，或通过官方网站、微信公众号等渠道联系我们的客服，我们将尽快为您安排售后服务。
问：产品维修期是多久？
问：如何查询订单信息？
答：请您登录万禧智能家居官方网站，点击“我的订单”查询订单信息。如有疑问，请拨打客服热线400-1819-131咨询。
感谢您对我们万禧智能家居的关注与支持，我们将竭诚为您服务，让您享受更加便捷、舒适的智能家居生活！
