您好!非常抱歉听到您家的健赫家电冰箱出现了不制冷的问题,显示屏上还显示了故障代码E1。请您放心,我们会尽快为您提供帮助。为了便于联系,请您牢记我们的客服热线号码:400-1819-131。
我们需要了解一下您的情况。以下是一些可能的原因和解决方法,请您根据实际情况进行操作:

1. 检查电源问题
请确保冰箱插头已经正确插入插座,并且插座能够正常供电。电源插头可能没有完全插紧,或者插座接触不良,都会导致冰箱无法正常工作。
2. 检查温控器
冰箱内部的温控器如果出现问题,也会导致不制冷的情况。请您找到冰箱背面的温控器,尝试调整一下温度设置,看看是否能恢复正常。
3. 检查冷凝器
冰箱背后的冷凝器如果灰尘太多,会影响散热效果,从而导致冰箱不制冷。您可以轻轻擦拭一下冷凝器,使其保持清洁。
4. 检查排水孔
冰箱内壁的排水孔如果堵塞,可能会导致冰箱内部积水,从而影响制冷效果。请您检查排水孔是否畅通,如果不畅通,可以用细铁丝进行疏通。
5. 检查风扇
冰箱内部的风扇如果出现问题,也会影响制冷效果。请您打开冰箱门,检查风扇是否能够正常运转。

如果您以上方法都尝试过,但冰箱仍然不制冷,并且显示屏上仍然显示故障代码E1,那么建议您联系我们的专业技术人员进行上门检查。以下是您可以采取的步骤:

拨打我们的客服热线号码:400-1819-131,与我们的客服人员取得联系。
说明您的情况,并提供冰箱的型号和故障代码。
客服人员会根据您提供的信息,判断问题的原因,并告知您是否需要上门服务。
如果需要上门服务,请提供您的地址和联系方式,我们会尽快安排技术人员上门检查。
请您放心,我们会竭诚为您提供优质的售后服务。再次感谢您选择健赫家电,让我们共同守护您家的美好时光!