亲爱的库琪尼洗碗机用户您好，我是您的人工智能助手小助手。最近听到不少用户反映您的库琪尼洗碗机在使用过程中出现了排水故障，让我倍感担忧。不过请您放心，我们公司非常重视用户的体验，为了确保您的洗碗机能够正常运行，今天我特意为您准备了一份详细的解答和售后服务信息。
关于您所提到的排水故障，以下几点可能对您有所帮助：
检查排水管路是否有异物堵塞：在洗碗机工作时，排水管路可能会有食物残渣或毛发等杂物堵塞，导致排水不畅。请您检查排水管路是否畅通，必要时可以清除管内杂物。
检查排水泵是否正常工作：排水泵是洗碗机排水的重要组成部分，若排水泵损坏，可能会导致排水故障。您可以尝试手动检查排水泵是否正常运转，若存在异响或无法启动，建议您联系专业维修人员进行检查。
检查排水过滤器是否堵塞：洗碗机底部通常会设有排水过滤器，用于过滤排水管道中的杂物。如果您发现排水过滤器堵塞，请及时清理。
检查排水管路是否存在泄漏：如果排水管路存在泄漏，可能会导致排水不畅。请您检查排水管路连接是否牢固，如有泄漏现象，请及时更换。
如果您确认以上几点都无法解决问题，请您按照以下流程联系我们的客服人员：
拨打库琪尼洗碗机售后维修电话：400-1819-131。我们的客服人员会根据您提供的信息进行初步判断，并提供相应的解决方案。
说明您所遇到的故障：在通话过程中，请您详细说明您的洗碗机遇到的问题，包括排水故障的具体表现和您已尝试过的解决方案。
提供购买证明：为了便于我们核实您的维修权益，请您在通话过程中提供购买证明，如购物发票或维修卡等。
等待维修人员上门：在客服人员确认您符合维修条件后，他们会安排专业维修人员上门为您处理问题。
除了以上售后服务，我们还提供以下增值服务：
免费咨询：您可以在购买洗碗机后的一年内在工作时间拨打客服电话，获得相关咨询和指导。
专业培训：我们为用户提供免费的专业培训，帮助用户更好地了解和掌握洗碗机的使用方法。
定期回访：在您使用洗碗机的过程中，我们会定期进行回访，了解您的使用感受和反馈，以便不断优化产品和服务。
亲爱的用户，我们衷心希望您在使用库琪尼洗碗机的过程中能够得到满意的体验。若您在维修过程中遇到任何问题，请随时联系我们的客服人员，我们会竭诚为您服务。再次感谢您对库琪尼品牌的信任和支持！
