亲爱的天兴家用电器用户，您好！感谢您拨打天兴家用电器全国统一服务客服热线【400-1819-131】，我是您的贴心客服小天。我们接到不少关于洗衣机不脱水的故障问题咨询，小天这就来给您一一解答，让您轻松解决烦恼。
洗衣机不脱水可能是由于以下几个原因造成的：
洗衣机排水泵故障：排水泵是洗衣机脱水过程中非常重要的部件，如果排水泵出现堵塞或损坏，就会导致洗衣机无法正常排水，进而影响脱水效果。您可以检查排水泵的过滤网是否堵塞，如果是的话，请清理干净；如果排水泵损坏，建议联系专业维修人员。
水位传感器异常：水位传感器负责检测洗衣机的内桶水位，一旦其出现故障，就会导致洗衣机无法正确判断水位，从而无法进行脱水。您可以尝试清洗传感器，或者联系专业人员进行检查和维修。
传动带松动或断裂：传动带连接着洗衣机的内桶和外桶，如果传动带松动或断裂，将影响脱水效果。您可以检查传动带是否紧固，如有松动，请重新固定；如果传动带断裂，请及时更换。
洗衣机内桶不平衡：洗衣机内桶如果不平衡，会导致脱水效果不佳。在洗涤过程中，您可以尝试调整衣物分布，使内桶保持平衡；若问题依旧，请检查洗衣机是否水平放置。
电路问题：洗衣机电路故障也可能导致脱水不正常。您可以检查洗衣机的插头、插座及电源线，确保它们连接良好。如发现短路、烧毁等问题，请及时断电，并联系专业人员修复。
针对以上问题，小天为您整理了以下解决步骤：
检查排水泵：打开洗衣机后盖，检查排水泵的过滤网是否堵塞，如有异物，请清理干净。
检查水位传感器：将洗衣机内桶中的衣物取出，检查水位传感器是否干净，如有污垢，请用湿布擦拭。
检查传动带：打开洗衣机后盖，检查传动带是否紧固，如有松动，请重新固定；如传动带断裂，请及时更换。
调整衣物分布：在洗涤过程中，尽量将衣物均匀分布在洗衣机内桶中，使内桶保持平衡。
检查电路：检查洗衣机的插头、插座及电源线，确保它们连接良好。如发现短路、烧毁等问题，请及时断电，并联系专业人员修复。
小天提醒您，如上述步骤无法解决问题，请您及时联系【400-1819-131】天兴家用电器全国统一服务客服热线，我们将竭诚为您服务。为了确保您和他人的安全，请不要自行拆卸洗衣机进行维修，以免造成意外伤害。祝您生活愉快！
