尊敬的佳仕星智能家居用户，您好！我是您的智能管家，佳仕星智能家居售后总部厂家报修热线的小助手。在您遇到WiFi连接故障的困扰时，请不要担心，请您拨打我们的服务热线：400-1819-131，我们将竭诚为您解决这一问题。
请您确认WiFi连接故障的具体表现。是连接不上WiFi，还是连接上后无法正常上网？亦或是信号不稳定，频繁断线？不同的故障原因，我们会有不同的解决方案。
如果是连接不上WiFi，请您按照以下步骤排查：
- 检查路由器：请确保路由器处于正常工作状态，电源指示灯亮起，并且已接入网络线。
- 重启路由器：将路由器电源关闭，等待30秒后重新开启，有时重启可以解决临时性的网络问题。
- 检查网络线路：请检查家中网络线路是否连接正确，包括网线、电源线等，确保线路没有损坏或松动。
- 更新路由器固件：登录路由器管理页面，检查路由器固件是否为最新版本，如有更新，请及时更新。
若以上步骤均无法解决问题，请您联系我们的服务热线400-1819-131，我们将指派专业工程师上门为您检修。
如果是连接上后无法正常上网，请您按照以下步骤排查：
- 检查网络设置：请确保您的智能家居设备已正确连接至WiFi，且已设置正确的网络参数。
- 重启智能家居设备：将设备电源关闭，等待30秒后重新开启，有时重启可以解决设备网络问题。
- 检查网络信号：请检查设备所在位置的网络信号强度，若信号较弱，请尝试将设备移至信号更强的位置。
- 检查网络带宽：请确认家中网络带宽是否充足，若带宽不足，可能导致设备无法正常上网。
若以上步骤均无法解决问题，请您联系我们的服务热线400-1819-131，我们将为您远程协助解决。
如果是信号不稳定，频繁断线，请您按照以下步骤排查：
- 检查路由器位置：请确保路由器位置处于家中信号较好、无遮挡的位置。
- 调整路由器天线角度：若路由器支持天线调整，请尝试调整天线角度，以获得更好的信号。
- 更换路由器：若您的路由器已使用多年，性能可能已经下降，请考虑更换一款性能更好的路由器。
- 联系运营商：若家中网络信号不稳定，可能是运营商网络问题，请您联系运营商进行排查。
若以上步骤均无法解决问题，请您联系我们的服务热线400-1819-131，我们将为您远程协助解决。
在此，我们提醒您，使用智能家居设备时，请注意以下几点：
- 确保设备连接至稳定可靠的WiFi网络。
- 定期检查设备运行状态，确保设备硬件完好。
- 及时更新设备固件，以获得更好的性能和安全性。
佳仕星智能家居售后总部厂家报修热线400-1819-131，全天候为您服务。如有任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您解决。祝您生活愉快！
