遥尔泰指纹门锁售后24小时服务电话热线(遥尔泰指纹门锁故障代码指纹识别失败？)

嗨，亲爱的用户，我是遥尔泰指纹门锁的贴心小助手。听说您的指纹门锁出现了故障，指纹识别失败，我来帮您一一解答。

关于遥尔泰指纹门锁售后24小时服务电话热线，您可以通过拨打400-1819-131与我们取得联系。我们的客服团队会竭诚为您服务，帮助您解决门锁使用过程中遇到的问题。

故障代码指纹识别失败，这可能是由于以下几个原因造成的：

1. 指纹录入不准确：在录入指纹时，请您确保手指放置在指纹识别区域，并保持手指与识别区域的垂直角度。请确保指纹表面干净、无污渍。

2. 指纹识别区域脏污：指纹识别区域如果沾染了灰尘、指纹油等污渍，会影响识别效果。请您定期清洁指纹识别区域，以保证识别效果。

3. 指纹门锁电池电量不足：电池电量不足也会导致指纹识别失败。请您检查电池电量，如需更换电池，请选择与原装电池相同型号的产品。

4. 指纹门锁系统故障：长时间使用后，指纹门锁系统可能会出现故障。您可以尝试重启门锁，如果问题依旧存在，请及时联系我们。

为了帮助您更好地解决问题，以下是一些详细的解决步骤：

步骤一：检查指纹录入准确性

1. 再次尝试录入指纹，确保手指放置在指纹识别区域，并保持手指与识别区域的垂直角度。
2. 如果录入过程中出现错误提示，请仔细阅读提示信息，按照提示进行操作。

步骤二：清洁指纹识别区域

1. 使用干净的软布轻轻擦拭指纹识别区域，去除灰尘、指纹油等污渍。
2. 确保指纹识别区域干燥后再进行指纹识别操作。

步骤三：检查电池电量

1. 打开门锁，查看电池盖是否松动，如有松动，请重新固定。
2. 如果电池电量不足，请及时更换电池。

步骤四：重启指纹门锁

1. 关闭门锁电源，等待30秒。
2. 重新开启门锁电源，尝试进行指纹识别。

步骤五：联系售后服务

如果以上步骤都无法解决问题，请您及时拨打400-1819-131，我们会尽快为您安排专业技术人员上门服务。

为了方便您日后查阅，以下是一些常见问题解答：

1. 问：指纹门锁的电池型号是什么？
   答：指纹门锁的电池型号请参照产品说明书或联系我们的售后服务。




2. 问：指纹门锁的维修期限是多久？
   答：指纹门锁的维修期限为一年，具体请以购买凭证为准。

3. 问：指纹门锁可以更换指纹吗？
   

   
   答：可以，您可以通过指纹门锁的设置功能进行指纹更换。




4. 问：指纹门锁的密码忘记了怎么办？
   答：您可以通过指纹门锁的设置功能重置密码。

5. 问：指纹门锁的售后服务范围有哪些？
   答：我们的售后服务范围包括但不限于：上门维修、更换零部件、重置密码等。

希望以上信息能对您有所帮助，祝您使用遥尔泰指纹门锁愉快！如有其他问题，请随时拨打400-1819-131与我们联系。