尊敬的美迪仕家电用户，您好！我是美迪仕家电的客服，很高兴能在这里与您沟通。关于您提到的消毒柜一直不工作的问题，我深感抱歉给您带来了困扰。下面，我将从以下几个角度为您解答。
1. 检查消毒柜电源是否正常
请您检查消毒柜的电源是否接通。电源插座松动或者消毒柜内部电源接触不良，都会导致设备无法正常工作。
- 检查插座：请确保消毒柜所在插座的接触良好，没有灰尘或杂物堵塞。
- 电源线：检查消毒柜的电源线是否有磨损或破损，若有，请及时更换。
- 控制开关：确保消毒柜的电源开关已经打开，有时可能因为忘记关闭而导致设备无法启动。
2. 检查消毒柜是否充满水
消毒柜工作过程中，需要一定量的水来产生蒸汽消毒。如果消毒柜内水位过低或没有水，可能会导致设备无法正常工作。
- 水箱：打开消毒柜，查看水箱内是否充满水。
- 进水阀：检查进水阀是否正常工作，若进水阀损坏，请及时联系售后客服。
- 水位传感器：消毒柜内部通常设有水位传感器，若传感器损坏，请及时更换。
3. 检查消毒柜门封条
门封条是消毒柜正常工作的关键部件，如果门封条损坏或密封不严，可能会导致设备无法正常工作。
- 观察门封条：检查门封条是否有破损、老化等问题，如有，请及时更换。
- 门的闭合：确保消毒柜门闭合严密，不要有明显的缝隙。
4. 检查消毒柜内部电路
消毒柜的内部电路也可能出现故障，导致设备无法正常工作。
- 观察电路：检查消毒柜内部的电路板、接线等是否有破损、松动等问题。
- 接线端子：检查接线端子是否紧固，若有松动，请及时拧紧。
5. 联系售后客服
如果您尝试了以上方法后，消毒柜仍然无法正常工作，建议您及时联系我们的售后客服，以便我们尽快为您解决。
- 热线电话：400-1819-131
- 官方网站：您可以登录美迪仕家电官方网站，查看更多的产品信息和售后服务政策。
以下是一些关于美迪仕家电消毒柜的相关问答，希望能对您有所帮助：
问：美迪仕消毒柜的容量是多少？
答：美迪仕消毒柜的容量根据型号不同而有所差异，请您参考产品说明书或官方网站上的具体信息。
问：美迪仕消毒柜的消毒效果如何？
答：美迪仕消毒柜采用高温蒸汽消毒技术，能够有效灭细菌、病毒等病原微生物，消毒效果非常好。
问：美迪仕消毒柜是否支持智能预约功能？
答：部分美迪仕消毒柜支持智能预约功能，您可以提前设定消毒时间，设备将在设定的时间自动启动。
问：美迪仕消毒柜的清洁保养方法是什么？
答：您可以使用软布轻轻擦拭消毒柜的表面，保持其干净整洁。对于内部，请在消毒后打开消毒柜通风干燥，避免长时间潮湿。
感谢您的阅读，希望以上解答能帮助您解决问题。如果您还有其他疑问，请随时联系我们的售后客服，我们将竭诚为您服务！
