当您遇到纳碧安中央热水器无法启动的问题时,请不要担心,我们可以为您提供全方位的全国售后服务支持。无论您身处何地,只需一个400-1819-131的电话,我们都会第一时间为您提供专业的解决方案。
第一步:请您耐心阅读以下常见故障代码及其代表的含义,以便找到您热水器的实际问题所在。
- 故障代码01:点火失败
- 故障代码02:过压或欠压
- 故障代码03:温度控制故障
- 故障代码04:排烟故障
- 故障代码05:水压故障
- 故障代码06:防冻保护
- 故障代码07:防烟保护
- 故障代码08:风机故障


第二步:根据故障代码对应的含义,我们可以针对性地为您解答:
点火失败(01):
1. 请检查天然气管路是否通畅。

3. 检查点火线圈是否工作正常。
4. 检查电路接插件是否牢固,有无松动。
过压或欠压(02):
1. 请检查电力系统是否稳定。
2. 请尝试重启热水器。
3. 若故障仍未解决,请确认家中其他电器是否有过载现象。
温度控制故障(03):
1. 检查控制器是否正常工作,如有损坏请立即更换。
2. 检查水温传感器是否灵敏,如有损坏请立即更换。
排烟故障(04):
1. 请清理排烟道是否畅通。
2. 检查风机是否运转正常,如有故障,请及时联系售后服务解决。
水压故障(05):
1. 请检查家中的水压是否达到标准值。
2. 若水压过低,请联系相关供水部门解决。
防冻保护(06):
1. 如果您的热水器在冬天使用,请确保防冻功能设置正确。
2. 检查热水器周围是否漏水,如有,请联系售后服务解决。
防烟保护(07):
1. 检查排烟管道是否堵塞。
2. 请注意家中通风情况是否良好。
风机故障(08):
1. 如果风机转速不稳定,检查风机是否转动阻力过大。
2. 检查风机电机是否有明显损坏。
在了解了以上故障代码后,如果您仍无法判断问题所在,或有其他疑问,请您及时拨打我们的24小时售后服务热线:400-1819-131。我们将有专业工程师在线为您解答,为您解除后顾之忧。
为了更好地提供服务,我们还推出了线上预约维修服务,您只需简单提交预约信息,就会有专人与您联系,及时上门为您解决问题。
只要您遇到任何关于纳碧安中央热水器的疑问和故障,都可以联系我们的售后服务。我们的目标是为您打造一个安全、便捷、舒适的沐浴体验。在此,纳碧安热水器公司衷心祝愿您的家庭幸福美满!