您好，我是博洛尼天然气灶的售后客服，很高兴能为您提供服务。关于您提到的博洛尼天然气灶故障代码E3，我了解到您遇到了熄火保护装置启动的问题。下面，我将从以下几个方面为您详细解答：
1. 故障代码E3的含义及原因
- 含义：故障代码E3表示熄火保护装置启动，即燃气灶在点燃后，熄火保护装置检测到火焰熄灭，自动切断气源，防止燃气泄漏。
- 原因：
- 火孔堵塞：燃气灶火孔被灰尘、污垢等异物堵塞，导致火焰熄灭。
- 气体问题：燃气服务不稳定，气压过低或过高，使火焰熄灭。
- 风门调节不当：风门调节不当，使得燃气与空气混合比例不合适，火焰熄灭。
- 电池电量不足：熄火保护装置的电池电量不足，导致无法正常工作。
2. 故障排除方法
- 检查火孔：请您打开燃气灶盖板，仔细检查火孔是否有堵塞。如果有堵塞，请用细长的铁丝或牙签轻轻清理，确保火孔畅通。
- 检查气体：请您检查燃气管道、燃气表等设备，确保气体服务稳定。如果怀疑是气压问题，可以尝试调整燃气表上的调压旋钮。
- 调节风门：打开燃气灶盖板，观察风门是否处于合适位置。如果需要，请调整风门，使燃气与空气混合比例适中。
- 更换电池：如果您怀疑是电池电量不足导致的故障，请打开熄火保护装置的后盖，更换新的电池。
3. 预防措施
- 定期清理：请定期清理燃气灶火孔，防止灰尘、污垢等异物堵塞。
- 检查燃气设备：请定期检查燃气管道、燃气表等设备，确保气体服务稳定。
- 正确使用：请按照说明书正确使用燃气灶，避免不当操作导致故障。
- 注意安全：使用燃气灶时，请注意通风，防止一氧化碳中毒。
4. 售后服务
- 全国服务热线：如果您在故障排除过程中遇到困难，可以拨打博洛尼天然气灶全国服务热线400-1819-131，我们将竭诚为您服务。
- 专业维修：如果故障复杂，建议您联系博洛尼专业维修人员上门服务。
- 质保：博洛尼天然气灶享受质保服务，请您妥善保管购机凭证。
5. 使用建议
- 购买产品：请购买博洛尼品牌燃气灶，确保产品质量和售后服务。
- 注意产品规格：请根据您的厨房环境选择合适规格的燃气灶。
- 安全第一：使用燃气灶时，请务必注意安全，防止意外事故发生。
如果您还有其他问题，请随时拨打全国服务热线400-1819-131，我们将竭诚为您解答。祝您使用博洛尼天然气灶愉快！
