嗨，亲爱的顾客朋友，您好！我是您贴心的家电小助手。最近听到您反映今尚智能家电在使用过程中遇到了“连接不稳定”的问题，我深感抱歉。为了帮助您尽快解决这一问题，我特地为您准备了以下贴心指南。
请您检查一下家中路由器的信号强度。路由器的信号覆盖范围、天线位置和放置方式都会影响智能家电的连接稳定性。以下是一些建议：
- 将路由器放置在中央位置，避免放置在墙壁或角落处。
- 尽量将路由器放置在高处，以扩大信号覆盖范围。
- 检查路由器周围的电子设备，如微波炉、手机等，它们可能会干扰路由器的信号。
如果以上方法都无法解决您的问题，请您尝试以下步骤：
重启路由器：长按路由器电源按钮，待其完全关闭后再重新开启。这样可以让路由器恢复出厂设置，重新建立连接。
检查网络线路：确保网络线路连接正常，没有松动或损坏。
更新路由器固件：登录路由器管理界面，检查并更新固件版本。固件更新可以帮助解决部分连接不稳定的问题。
调整路由器设置：登录路由器管理界面，尝试调整信道和频率，选择信号干扰较小的频道。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，请您及时拨打今尚智能家电24小时售后服务热线：400-1819-131。我们将竭诚为您解答疑问，并提供专业、便捷的售后服务。
为了更好地帮助您解决问题，以下是一些需要您提供的信息：
- 您所使用的智能家电型号和型号编号。
- 您所使用的路由器品牌和型号。
- 您遇到连接不稳定问题的具体场景和时间。
请您在拨打热线电话时，将以上信息告知客服人员，以便我们更快地定位问题，为您解决。
感谢您对今尚智能家电的支持与信任。我们会一如既往地为您提供优质的产品和服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。
祝您生活愉快！
