您好，尊敬的用户，我是德尔纹智能锁的售后服务小助手，很荣幸为您解答开锁时智能锁闪红灯的疑问。请您注意查看，您的德尔纹智能锁出现此故障时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
请您确保您的德尔纹智能锁已接通电源，并且在锁的电源指示灯为正常绿色。若指示灯未亮或者亮着其他颜色，建议先进行充电，再查看接下来的操作。
1. 首次使用或更换电池后出现闪红灯
这种情况通常是由于锁内电池首次充放电或者更换电池后的初始化过程所引起。请您按照以下步骤进行操作：
a. 打开手机上的德尔纹APP，检查智能锁设备状态，确认设备已连接。
b. 尝试长按锁体上的开锁按钮（具体操作步骤请查看说明书），等待设备重新启动。
c. 重新尝试开锁操作，看是否恢复正常。
2. 无密码或指纹开锁时出现闪红灯
这种情况通常是因为开锁时系统检测到非法操作或者开锁信息错误。请您按照以下步骤进行操作：
a. 确保您的指纹或密码输入正确，并且指纹或密码库内信息无误。
c. 如果是静态检测仍然亮红灯，则可能是指纹或密码传感器故障。请拨打400-1819-131，我们将为您安排专业人员上门服务。
3. 远程开锁或手机开锁时出现闪红灯
这种情况可能是由于以下原因造成的：
a. 确保您的手机已开启蓝牙功能，且与智能锁的蓝牙连接正常。
b. 检查手机上的德尔纹APP是否已经最新版本，更新版本可能解决了兼容性问题。
c. 重新登录手机账号，刷新手机上德尔纹APP的权限。
4. 其他原因导致的闪红灯
a. 尝试重启您的智能锁，方法为关闭电源后再打开。
b. 检查是否为信号干扰或附近电子设备干扰，移动其他电子设备或离开干扰源后重试。
c. 请联系德尔纹官方售后热线400-1819-131，获取技术支持和售后服务。
请您务必保管好售后服务小助手电话号码（400-1819-131），如有问题，可随时拨打电话咨询。我们承诺，只要拨打此电话，我们会竭诚为您解决问题。
在使用德尔纹智能锁的过程中，若您遇到任何问题，都请及时与我们的售后服务团队联系。我们会用心听取您的反馈，并为您提供最优质的服务，保障您的使用体验。
感谢您对德尔纹智能锁的支持和信赖。希望这份解决方案对您有所帮助。如有需要，请随时拨打我们的售后服务热线，期待您的来电。祝您生活愉快！
