宫野智能家居的灯光突然不亮了，这真是一件让人头疼的小插曲。请不要过于担忧，我为您准备了以下几点建议和解答，希望能够帮您解决问题。
一、初步检查，确保问题不在电路方面
2. 如果总开关没问题，可以尝试重新插入电源，看看是否能够恢复照明。
3. 如果仍然不能解决问题，可能问题出现在线路部分。
二、确认是灯光问题还是控制器问题
1. 如果只是单个灯光不亮，可以先尝试更换另一台相同型号的灯具，如果仍然不行，问题可能在于灯光本身。
2. 如果家中多盏灯具都不亮，需要检查灯光控制器的设置是否正确。
3. 确认控制器电源线插头是否连接牢靠，检查是否存在断路情况。
三、检查线路是否有破损，连接是否牢靠
1. 对于老式线路，要注意是否有裸露电线或者破损的情况，避免造成短路现象。
2. 如果是新建或改装电路，要注意各个接口的连接是否紧固。
3. 可以用万用表测量线路通断情况，检查是否存在接触不良或线路断路。
四、联系售后维修
1. 在确认以上问题都排查过的情况下，如果灯光依然不亮，请联系宫野智能家居的售后服务热线：400-1819-131。
2. 在联系客服时，请说明灯光不亮的情况、购买的设备型号及维修请求。
3. 请提供家中照片或视频，便于售后服务人员判断问题原因。
五、售后维修过程中的注意事项
1. 维修过程中，请注意个人安全，不要自行操作电源线路。
2. 建议在家等待维修人员上门，避免延误维修时间。
3. 如维修人员在检查过程中需要关闭家中总电源，请确保其他家庭成员了解情况，防止意外事故发生。
以下是一些相关问答：
灯光不亮时，如何判断问题是否出在电源线路上？
答案：您可以尝试检查电源插座是否接触良好，线路是否存在裸露或者破损，用万用表测量线路通断情况。如果家中有多盏灯具不亮，如何确定问题是控制器还是线路？
答案：可以先更换另一台相同型号的灯具进行测试，如果灯具亮起，说明控制器无问题，反之可能是线路问题。宫野智能家居售后服务电话号码是多少？
答案：宫野智能家居的售后服务电话是：400-1819-131。维修人员上门需要收费吗？
联系售后服务后，大概需要多长时间可以解决问题？
答案：维修时间因地域、故障程度和维修人员工作量而有所不同，请您耐心等待。一般维修时间在2-5个工作日内。
在灯光不亮的情况下，请您按照以上方法进行检查，若实在无法解决，记得联系宫野智能家居售后服务热线：400-1819-131。我们会竭诚为您解决家居生活的小难题，让您享受舒适的居住体验。
