尚沃玛密码柜400客户售后中心（尚沃玛密码柜故障代码密码输入错误）

尊敬的客户，您好！我是尚沃玛密码柜400客户售后中心的智能客服小尚。感谢您选择尚沃玛密码柜，我们将竭诚为您服务。如果您的密码柜出现故障代码，或者输入密码错误，请不要担心，以下是小尚为您整理的常见问题及解决方案，请您耐心阅读。

1. 故障代码查询

当您的密码柜出现故障代码时，请先查看说明书或操作手册，了解对应的故障代码含义。若说明书上没有提及，您可以拨打尚沃玛密码柜400客户售后中心（400-1819-131）进行咨询。

2. 密码输入错误

若您在输入密码时出现错误，请按照以下步骤操作：

1. 确认密码输入无误，包括大小写、数字等。
2. 检查密码是否已过期，若过期，请及时更换密码。


3. 尝试重启密码柜，看是否能够恢复正常。
4. 若以上步骤均无法解决问题，请联系尚沃玛密码柜400客户售后中心（400-1819-131），我们将竭诚为您解决。

3. 故障排查与维修

若您的密码柜在排除以上原因后仍无法正常使用，请按照以下步骤操作：

1. 拨打尚沃玛密码柜400客户售后中心（400-1819-131），告知客服您的故障现象及密码柜型号。
2. 客服会根据您的描述，判断故障原因及维修方案。
3. 若需要维修，客服会为您安排快递取件或上门维修服务。
4. 收到维修后的密码柜，请检查是否恢复正常，确认无误后签字收货。

4. 保养与清洁

为了延长密码柜的使用寿命，请您注意以下几点：

1. 定期检查密码柜的螺丝是否松动，如有松动请及时拧紧。
2. 保持密码柜内部清洁，避免灰尘、毛发等杂物进入。
3. 不建议自行拆卸密码柜，以免造成损坏。

5. 常见问题解答

1. Q：密码柜故障代码如何查询？
   A：您可以通过说明书或操作手册查询故障代码含义，若说明书上没有提及，请联系尚沃玛密码柜400客户售后中心（400-1819-131）进行咨询。

2. Q：密码输入错误怎么办？
   A：请检查密码是否输入正确，确认密码是否过期，尝试重启密码柜，若无法解决问题，请联系尚沃玛密码柜400客户售后中心（400-1819-131）。

3. Q：密码柜需要定期保养吗？
   

   
   A：是的，为了延长密码柜的使用寿命，请定期检查螺丝是否松动，保持密码柜内部清洁。

4. Q：密码柜维修需要多少钱？
   A：密码柜维修费用根据故障原因及维修难度而定，具体费用请咨询尚沃玛密码柜400客户售后中心（400-1819-131）。

5. Q：密码柜的售后服务期限是多久？
   

   
   A：尚沃玛密码柜提供全国服务，维修期限为1年，具体售后政策以购买时签订的合同为准。

小尚再次感谢您选择尚沃玛密码柜，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！