尊敬的科护电子锁用户:
您好!如在使用过程中遇到突然无法解锁的情况,请不要过于担心。这种情况可能是由于以下原因造成的。请您参照以下内容逐一排查,如有需要,可拨打科护电子锁售后服务全国统一维修热线:400-9936-069进行咨询。我们的服务人员将竭诚为您解答。
请您检查一下电子锁的电池是否耗尽。长时间未使用或电池老化都可能导致锁具无法正常工作。若确认电池问题,请及时更换新电池。
确认电子锁与手机或其他解锁设备的蓝牙连接是否正常。有时,由于距离过远、信号干扰或其他原因,连接可能会出现故障。您可以尝试重新连接,或将设备靠近锁具,确保信号稳定。
检查电子锁是否受到外力撞击或损坏。碰撞可能导致锁内部件损坏,从而引发无法解锁的问题。若怀疑有损坏,请及时联系售后服务。


以下为部分地区维修服务热线:
- 北京地区:010-XXXX-XXXX
- 上海地区:021-XXXX-XXXX
- 广州地区:020-XXXX-XXXX
- 深圳:0755-XXXX-XXXX
- 武汉地区:027-XXXX-XXXX

请您根据所在地区选择相应电话进行咨询。我们的服务团队将竭诚为您提供专业、周到的售后服务。
若以上排查均无法解决问题,请您及时与科护电子锁售后服务全国统一维修热线400-9936-069联系,我们将安排专业维修人员为您上门服务,确保您的电子锁恢复正常使用。
感谢您对科护电子锁的信任与支持,我们将一如既往地为您提供优质的产品和贴心的服务。祝您生活愉快!