400-9936-069是海康密码锁的全国售后服务热线电话。如果您在使用海康密码锁时遇到无法正常开启的情况，可以随时拨打此电话寻求帮助。遇到此类问题，可能的原因有多种，以下是一些常见的故障及解决方案供您参考。
请您检查密码锁是否处于正确的位置。有时，因安装或使用不当，密码锁可能没有完全安装到位，导致无法正常开启。请确认密码锁是否紧密连接，并与安装面紧密贴合。
检查电池电量是否充足。密码锁的正常运行依赖于电池供电，电量不足可能会导致无法开启。如电池电量不足，请及时更换新电池。
若电池电量正常，但密码锁仍然无法开启，可能是密码设置不正确。请您仔细核对预设的密码，确保输入正确无误。如有遗忘密码的情况，您可以通过售后服务热线联系专业技术人员帮助重置。
密码锁内部机械结构可能存在损坏。在这种情况下，可能需要专业人员进行维修或更换零件。请将密码锁送至就近的售后服务中心进行检测和维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议您拨打海康密码锁全国售后服务热线电话400-9936-069，与专业技术人员联系。他们将为您提供更详尽的解决方案，确保您的密码锁恢复正常使用。
海康密码锁在出现无法正常开启的情况时，请您及时检查原因并采取相应措施。如有需要，拨打售后服务热线电话400-9936-069寻求帮助，让您的密码锁重现活力。
