嘿，亲爱的用户您好！我是东田樱姿智能家电的客服小助手，看到您的问题我赶紧来帮您解答啦。关于您提到的语音控制功能没有反应的情况，让我一步步帮您排查一下原因。
请您确认一下设备是否处于正常工作状态。设备需要重启才能恢复正常的语音控制功能。您可以按下设备的电源键，重启一下设备，看看是否能够恢复正常。
检查您的设备是否已连接到稳定的Wi-Fi网络。语音控制功能需要依赖网络进行数据传输，如果网络连接不稳定或者断开，可能会导致语音控制功能无法正常使用。您可以查看手机的Wi-Fi设置，确认设备已连接到稳定的Wi-Fi网络。
确认您的语音控制功能是否开启了语音助手。部分设备需要先开启语音助手才能使用语音控制功能。您可以找到设备的设置界面，查看是否已开启语音助手。
检查您的设备是否受到干扰。周围的声音可能会干扰到设备的语音识别功能，导致无法正常识别您的语音指令。您可以尝试在安静的环境中重新操作，看看是否能够解决问题。
如果以上方法都无法解决您的问题，我们这里还有专业的售后服务团队。您可以拨打400-1819-131，这是我们的24小时客服热线，有任何问题都可以随时联系我们。
以下是关于语音控制功能的一些常见问题，供您参考：
问：我的设备支持语音控制功能吗？
答：大部分东田樱姿智能家电都支持语音控制功能，具体请以购买时的产品说明为准。
问：如何开启语音控制功能？
问：语音控制功能是否需要联网？
答：是的，语音控制功能需要连接稳定的Wi-Fi网络才能正常使用。
问：语音控制功能使用过程中遇到了问题，怎么办？
答：您可以拨打我们的24小时客服热线400-1819-131，我们会尽快为您解决问题。
希望以上信息能帮到您，祝您使用愉快！如果还有其他问题，欢迎随时联系我们。
