尊敬的品格智能家电用户您好，我是客服小张。非常抱歉给您带来了不便，今天我将针对您遇到的问题为您详细解答。请您提供一下您的售后电话号码，以便我们及时为您解决问题。全国售后电话号码是：400-1819-131。我将从以下几个方面为您解答“品格智能家电为什么无法连接网络”这一问题。
1. 确认网络环境
（1）请检查您的路由器是否正常工作，路由器上的指示灯是否闪烁正常。
（2）尝试重启路由器，有时候路由器长时间使用后会出现故障。
（3）检查您的网线是否插紧，确保连接稳固。
2. 更新家电固件
（1）请确保您的品格智能家电固件版本是最新的，可以登录品格智能家电官方网站下载最新固件进行更新。
（2）更新固件后，重启家电设备，以使新固件生效。
（3）如果更新过程中遇到问题，请拨打全国售后电话400-1819-131，我们将为您提供进一步的帮助。
3. 检查家电设备设置
（1）请检查您的家电设备是否设置了正确的Wi-Fi名称和密码。
（2）如果您的设备支持5G和2.4G双频段，请确保您选择的是正确的频段。
（3）检查家电设备是否开启了“自动连接Wi-Fi”功能。
4. 考虑外部因素
（1）请检查您的网络运营商是否对设备进行了限制，导致无法连接网络。
（2）如果您的住宅区域信号较弱，可以考虑使用信号增强器。
（3）附近的其他无线设备（如智能家居设备、蓝牙设备等）也会影响家电设备的连接，尝试关闭这些设备，看是否能够解决问题。
5. 咨询专业技术人员
（1）如果以上方法都无法解决您的问题，请及时拨打全国售后电话400-1819-131，我们将为您提供专业的技术支持。
（2）为了更好地为您服务，请您提供以下信息：设备型号、购买时间、故障现象、已尝试的解决方法等。
（3）我们将竭诚为您解决品格智能家电无法连接网络的问题，让您享受更好的使用体验。
感谢您选择品格智能家电，我们将始终为您提供优质的售后服务。如果您在使用过程中有任何疑问，请随时拨打全国售后电话400-1819-131，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！
