亲爱的用户，您好！首先非常抱歉给您带来不便，关于您所提及的御旅智能产品无法正常连接网络的问题，我非常理解您此刻的焦虑和困扰。请您放心，我们将竭诚为您解决问题。以下是我为您整理的几个方面，希望能够帮助到您。
一、问题分析
- 网络环境问题：请您检查家中或使用场景的网络环境是否稳定。若网络波动较大，可能导致产品无法正常连接。
- 产品设置问题：请您检查产品设置是否正确，包括网络名称、密码等是否输入有误。
- 软件版本问题：请确保您的产品软件版本为最新，旧版本可能导致兼容性问题，影响网络连接。
- 硬件损坏问题：产品内部硬件损坏也可能导致无法连接网络。
二、解决办法
检查网络环境：
- 请确保您的路由器信号稳定，信号范围覆盖到产品所在区域。
- 尝试重启路由器，有时候重启能够解决短暂的网络问题。检查产品设置：
- 仔细核对产品设置中的网络名称和密码，确保无误。
- 如果产品支持手动输入网络信息，请再次确认是否输入正确。更新软件版本：
- 进入产品设置，查看软件版本是否为最新。如有更新，请及时下载并安装。
- 更新完成后，重启产品，等待网络连接正常。硬件检查：
- 如果您怀疑产品内部硬件损坏，可以联系我们的专业售后服务人员，进行现场检测和维修。
三、联系方式
如果您在以上方法尝试后，问题仍未解决，请您及时拨打我们的全国售后服务电话：400-1819-131。我们的专业人员将竭诚为您解答问题，并为您提供相应的解决方案。
四、注意事项
- 安全操作：在操作过程中，请注意安全，避免因操作不当造成人身伤害或损失。
- 数据备份：在升级软件或进行系统重置前，请确保备份重要数据，以免造成数据丢失。
- 定期维护：为了延长产品使用寿命，请您定期进行产品维护和保养。
五、售后服务承诺
我们承诺，在接到您的售后服务请求后，将第一时间响应，并在24小时内解决您的问题。若在规定时间内未能解决问题，我们将为您的产品提供免费维修服务。
再次感谢您对御旅智能产品的支持与信任。我们会不断提升产品品质，为您提供更优质的服务。祝您生活愉快！
