冰箱换新?先给我个理由!在日前于北京召开的2021中国冰箱行业高峰论坛上，有专家指出，消费者的需求细分不仅是企业竞争求变的机会，也是消费者更新家庭冰箱的重要原因之一。
2021年的冰箱市场，“回暖”成为关键词，基于2020年疫情期间销售规模极低，今年第一季度需求稳定的冰箱市场规模同比大幅增长。到4月，虽然增速有所下降，但整体增长趋势保持不变。根据奥维云的数据，1月至4月，冰箱市场零售规模为888万台，同比增长26.3%；零售额为271亿元，同比增长39.3%。与2019年同期未受疫情影响的冰箱市场零售额和零售额分别增长5%。.4%和9.2%，表现还是比较积极的。
“产品同质化会影响消费者的消费意愿。”中国宏观经济研究院专家蔡莹指出，更新换代已经成为冰箱市场重要的增长因素之一，企业需要考虑的是怎么能够给消费者一个换新的理由。因此，需求的多样化与产品的同质化之间的矛盾，将会酝酿行业的变局，对于消费者的细分需求能够快速响应并给予满足的企业将拥有更高的获利能力。
中国家电网近日针对消费者进行街采调研时发现，从60后消费群体，到80后、90后乃至00后Z世代群体在考虑更换新冰箱时关注的功能点略有差异。例如，60后消费群体希望家中的冰箱能更环保、节能、保鲜、杀菌、无霜、外观美观等。80后、90后、00后消费群体希望冰箱能在大容量、保鲜、杀菌、节能的功能基础上，具有更智能、无味、自清洁、外观高、可储存新鲜螃蟹、鱼、虾的功能效果，以及化妆品、红酒等产品的功能区。各年龄段消费群体的共同特点是，如果经济条件允许，他们会考虑购买高端产品。
“我国冰箱在智能化发展路径上在全球走在前列，智能化技术不仅能更精准地为存储的食物保鲜，同时也能把冰箱变成人与物，甚至人与人之间交互的生态产品。”中国家电协会副主席王磊表示，近年来冰箱产品温度控制、空间定位技术发展越来越准确、细化，通过挖掘细分市场需求，保存技术创新升级，创新干湿保存、生熟分离保存、软冻、葡萄酒保存、母婴、美容、医疗美容等场景保存解决方案，更好地改善用户体验，为消费者带来价值。
王雷告诉《中国消费者报》记者，她在调研的过程中发现，一些创新产品甚至成为特定消费人群的刚需产品。“比如母乳冰箱，就有消费者买两台，办公室放一台，照顾孩子的父母家里放一台，这些创新产品，完全是因为定位精准、细分市场，确实解决了用户的痛点。”王磊指出，真正的市场增长来自于产品给消费者带来的价值。通过差异化功能和设计，为消费者带来真正的使用价值，是企业保持利润增长的支撑点，也可以对冲市场变化中的各种不确定性。
