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腾讯再折戟电商:亲自下场还不如投资?
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腾讯再折戟电商:亲自下场还不如投资?

  • 发布日期:2022-02-24 17:33
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腾讯回应关闭小鹅拼拼:对孵化业务进行调整,团队可活水调岗


  1、腾讯旗下社交电商产品小鹅拼拼停止运营,几经波折和转型的小鹅拼拼,没能在电商领域杀出一条血路。


  2、马化腾一直有一个电商梦。除了小鹅拼拼,腾讯还有一款“腾讯惠聚”的电商产品在大力推进,该产品还与京东、拼多多等在微信上的入口并列。


  3、专家指出,电商所需要的包括选品、价格、物流服务、售后等服务能力,不是短期能够建立的。再造一个电商平台,绝非易事。


  继拍拍网、易迅网等电商业务之后,腾讯在电商业务上再次失利。


  腾讯旗下社交电商产品小鹅拼拼23日发布公告称,由于业务调整将停止运营。实际上,新浪科技获悉,早在2021年,小鹅拼拼所在的腾讯PCG产品创新组织Nbase就发生了高层调整。“当时就传闻不断,现在终于尘埃落定了。”一位腾讯内部员工说道。

  而小鹅拼拼的停止运营,也再度引发了外界对于腾讯究竟有没有电商基因的讨论。


  一位电商行业人士指出,腾讯所有的电商尝试,都是基于自身产品的社交属性,但电商除了流量之外,还要依托于选品、价格、物流服务、售后等服务能力,腾讯要再造一个电商平台,这事可能不那么靠谱。


  微信引流 也难以突围?


  小鹅拼拼最早于2020年4月推出,早先是以微信小程序和微信公众号的形式率先上线,主推拼单购物服务。



  借助微信流量和社交关系,主打拼单低价,听起来购物模式与拼多多十分类似。更是有用户发现,其背后的开发者是“深圳市腾讯计算机系统有限公司”,这更为小鹅拼拼引来了不少关注,一度被外界视为腾讯版的拼多多。


  实际上,小鹅拼拼为腾讯平台与内容事业群(PCG)产品创新组织Nbase推出。Nbase主要孵化一些创新产品,除了社交电商的小鹅拼拼,还涉足数字藏品等领域。


  不过,小鹅拼拼的发展并未如想象中的顺利。面向外部,其产品的知名度并不算太高,在产品的丰富度、用户量等方面与拼多多、淘宝特价版、京东京喜无法相提并论;而在腾讯内部,口碑也不算太好。


  2021年3月,小鹅拼拼改名为腾讯小鹅拼拼,希望借助腾讯的名号提升知名度;2021年5月,继微信小程序和微信公众号之后,小鹅拼拼上线了独立App,但一系列动作似乎未达到满意的效果,在618和双11这类电商促销节日,小鹅拼拼的声量也十分有限。后来,小鹅拼拼不得不尝试从综合电商平台向潮玩等细分领域转型。


  如今来看,这款社交电商产品无疑走向了失利。


  2021年,腾讯平台与内容事业群(PCG)产品创新组织Nbase就曾发生过一次高层调整。近期不少员工也表示,已经收到了约谈,直言“小鹅拼拼要没了”。



  根据小鹅拼拼发布的通知称,2月23日零时起正式停止运营,不能再下单购买商品;4月30日起,小鹅拼拼所有小程序将停止服务。


  腾讯方面的回应也确认这一消息。腾讯方面称,基于战略聚焦考量,PCG事业部对内部孵化的新业务小鹅拼拼进行调整,相关团队将可通过“活水”体系,在集团范围内重新选择匹配岗位。


  亲自下场,不如投资?


  电商行业观察人士孟奇向新浪科技表示,小鹅拼拼是腾讯基于微信用户的搜索习惯,做的一款导购性质的电商产品,背后是淘客的逻辑,交互上综合参考了拼多多、小红书、蘑菇街等。平台类电商产品,除了运营成本的投入,其余并不会产生过多的成本(服务等基于成熟的电商基建),所以关停可能是业务调整,也可能是转化情况一般,是腾讯在电商业务探索中的一个插曲,也不能算特别重大的挫折。


  实际上,小鹅拼拼这类电商业务的失利在腾讯内部并不罕见。


  正如马云一直有一个社交梦,马化腾也一直有一个电商梦。早在2005年,腾讯就效仿淘宝上线了C2C电商网站拍拍网。借助QQ强大的导流能力,拍拍网上线百天就进入全球网站流量排名前500强,两年注册用户就接近5000万,在线商品数超过了1000万。拍拍网还一度成为与淘宝、易趣并列的三大C2C平台。


  但淘宝在电商领域确实太强,拍拍网很难对其构成威胁。后来京东也以家电数码品类、以及自建物流服务为突破口,成功在电商领域杀出重围。2014年,马化腾与刘强东联合对抗淘宝,京东和腾讯达成战略合作。腾讯在投资京东的同时,将拍拍网作为交易的一部分打包出售给京东。


  然而悲壮的是,因为拍拍网的C2C模式难以杜绝假货,京东于2016年将其彻底关闭。


  在拍拍网的失利之后,腾讯还陆续推出了QQ商城、QQ网购等电商产品,收购易迅网、买卖宝等电商网站,但都以失利而告终。


  不过除了自己亲自下场,腾讯还延续了在京东上的投资模式。拼多多、蘑菇街、唯品会、转转等电商平台均进入了腾讯的投资名单,并被放在了微信的流量入口中。


  也有内部员工指出,小鹅拼拼只能算是腾讯PCG推出的试水产品,并不能完全代表腾讯集团在电商业务上的动作。除了小鹅拼拼之外,腾讯其它部门还有多款电商试水产品存在。


  新浪科技在微信“购物消费”入口上就看到了一个“腾讯惠聚”的电商产品,与京东、拼多多等入口并列。据悉,腾讯惠聚是由腾讯智慧零售战略合作部推出的一款入口小程序,隶属于腾讯云与智慧产业事业群(CSIG),是将各个品牌商家的小程序聚集在同一平台上,承担着为商家私域引流的功能。


  值得注意的是,腾讯惠聚也有着与拼多多砍一刀类似的功能,名为“低至一元抢”,用户要先发起砍价,邀请好友帮砍,砍至最低后可购买,流程、方式与拼多多如出一辙。


  相比小鹅拼拼,腾讯惠聚获得的微信入口和流程支持无疑更加强大,但能否跑出生存之路,同样是未知数。


  孟奇指出,腾讯所有的电商尝试,都是基于自身产品的社交属性,逻辑上都是可以推进的。但是零售除了信息的精准外,主要还是依托于服务能力,包括选品、价格、物流服务、售后等,这些能力不是信息平台能够短期建立的,所以微信给京东、拼多多导流的思路是对的,但是再造一个电商平台,可能不那么靠谱。


 
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