尊敬的用户，您好！我是德天空气能热水器的贴心助手，感谢您对我们的产品给予信任与支持。关于您提到的“德天空气能热水器故障不启动”的问题，请您放心，我会竭诚为您解答并提供相应的解决方案。
请确认您的德天空气能热水器是否已经正确接入电源，并且电源插头插得足够牢固。电源插头接触不良也会导致设备无法启动。如果您确认电源已经接入无误，那么可能存在以下几种情况：
设备未充满冷水：德天空气能热水器在启动时需要一定的冷水作为循环介质。请您检查水箱是否已加满冷水，若未充满，请加入冷水后再次尝试启动。
水温过低：在寒冷的季节，水温过低也可能导致热水器无法正常启动。您可以尝试将热水器的温度设定在较高值，以便快速加热。
控制系统故障：若以上两点均无误，但设备仍然无法启动，那么可能存在控制系统故障。请您拨打我们的售后服务热线：400-1819-131，我们会安排专业技术人员上门为您检测和维修。
为了更好地帮助您解决问题，以下是一些实用的小贴士：
- 定期检查：请定期检查热水器的电源、水管等部件，确保它们处于良好状态。
- 避免频繁开关机：频繁开关机会导致设备损耗，影响使用寿命。建议您在需要使用热水时再开启热水器。
- 清洁保养：请定期清洁热水器的内部和外部，以保持设备清洁和高效。
在此，我想分享一些关于德天空气能热水器的常见问题及解答，希望能对您有所帮助：
问题1：德天空气能热水器功率多大？
答：德天空气能热水器的功率一般在2000-3000瓦之间，具体功率请以产品说明书为准。
问题2：德天空气能热水器能持续提供热水吗？
答：德天空气能热水器采用空气能技术，能够高效地持续提供热水。只要水箱中有足够的水，热水器就能持续工作。
问题3：德天空气能热水器需要维护吗？
问题4：德天空气能热水器是否节能？
答：是的，德天空气能热水器采用空气能技术，相比传统电热水器，具有更高的节能效果。
问题5：德天空气能热水器使用寿命有多长？
答：德天空气能热水器的使用寿命一般在10年以上，具体使用寿命取决于使用频率和维护保养情况。
再次感谢您对德天空气能热水器的关注与支持。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的售后服务热线：400-1819-131，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
