亲爱的安唯莱家电用户，您好！非常感谢您对我们产品的信赖与支持。关于您反映的烘干机不转的问题，我们深感抱歉，现在就为大家详细分析一下原因及解决办法，希望对您有所帮助。
1. 检查电源是否连接正常
请确保您的烘干机已经正确连接到电源插座，并且电源开关已打开。如果电源线或插头存在松动现象，可能会导致烘干机无法正常工作。您可以检查一下插头是否插紧，电源线是否完好，如果发现问题，请及时更换。
2. 确认烘干机内部是否有异物阻挡
烘干机内部会积累一些灰尘、衣物纤维等杂物，这些杂物可能会阻碍烘干机正常转动。请您打开烘干机门，观察内部是否有异物阻挡。如果有，请用干净的布或刷子将其清理干净。
3. 检查烘干机控制面板设置是否正确
烘干机的控制面板上有很多功能键，如“启动”、“停止”、“烘干时间”等。如果烘干机的设置不正确，可能会导致烘干机无法正常转动。请您仔细检查控制面板上的设置，确保所有功能键均处于正确位置。
4. 确认烘干机是否有故障代码显示
部分烘干机在发生故障时会在控制面板上显示故障代码。请您仔细观察烘干机控制面板，是否有故障代码显示。如果有，请您根据故障代码在说明书或官方网站上查找相应的解决办法。
5. 咨询售后服务
如果以上方法都无法解决问题，请您拨打安唯莱家电总部售后服务热线400-1819-131，将有专业技术人员为您解答疑问。我们会竭诚为您服务，确保您的烘干机恢复正常工作。
为了方便您了解相关问题，以下列举了几个常见疑问及解答：
问：烘干机不转是否是因为功率不足？
答： 不是。烘干机不转通常与电源连接、内部异物、控制面板设置等因素有关，与功率无关。
问：烘干机内部的异物有哪些？如何清理？
答： 异物包括衣物纤维、灰尘、毛发等。您可以使用吸尘器或刷子进行清理，注意操作过程中要轻柔，以免损坏烘干机内部部件。
问：烘干机控制面板上显示故障代码怎么办？
答： 请您查阅说明书或官方网站上的故障代码解析，了解相应解决办法。如果无法解决问题，请拨打售后服务热线咨询。
问：如何预防烘干机故障？
答： 定期清理烘干机内部，避免衣物过度堆积，按照说明书要求使用烘干机，避免超负荷工作。
希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其他问题，欢迎随时拨打安唯莱家电总部售后服务热线400-1819-131进行咨询。我们期待为您服务，祝您生活愉快！
