亲爱的用户您好，我是您的专属智能指纹锁贴心助手。最近听到许多用户反馈有关可可西里智能指纹锁的一些问题，例如客服电话号码是多少以及指纹识别失败时如何解决。下面，我将为您一一解答。
一、如何联系可可西里智能指纹锁客服
在您遇到问题时，第一时间想到的就是寻求客服帮助。我们为您提供多种方式来联系客服，方便您快捷解决疑惑。
主要客服电话：
400-1819-131
客服工作时段：
周一至周日 8:00-20:00
当您遇到任何关于产品使用、故障排查或售后服务等问题时，只需拨打此号码，我们将竭诚为您服务。请注意，在工作时间之外，如有紧急情况，请耐心等待客服回电。
二、指纹识别失败的原因及解决方法
- 原因分析：
- 指纹表面污渍：手指表面沾有灰尘、汗水或其他污渍时，指纹识别率会大大降低。
- 指纹传感器灰尘：指纹传感器表面沾有灰尘或异物，影响指纹读取。
- 手指干燥：干燥的皮肤或长时间不使用的指纹导致指纹传感器识别率降低。
- 指纹录入错误：指纹录入过程中操作不当或录入的指纹与实际指纹不一致。
- 其他硬件故障：如指纹传感器故障、主板故障等。
- 解决方法：
- 清洁手指和指纹传感器：在录入指纹前，请确保手指和指纹传感器干净无尘。
- 涂抹护肤乳：在手指干燥时，可以适量涂抹护肤乳保持手指湿润。
- 重新录入指纹：确保录入的指纹准确无误，操作时请遵循提示，不要用力按压。
- 检查硬件：如有其他硬件故障，请联系专业技术人员进行检查和维修。
三、日常维护保养
为确保您的智能指纹锁长期稳定运行，以下是一些建议：
- 定期清理指纹传感器和按键表面。
- 使用时应轻柔按压指纹，避免用力过大。
- 指纹录入后，确保锁门后锁芯处没有指纹残留。
- 定期检查电池电量，避免电量过低影响使用。
在此，感谢您对可可西里智能指纹锁的支持与厚爱。我们始终秉承“以客户为中心”的服务理念，致力于为您提供更优质的产品和服务。如有任何问题，请随时拨打400-1819-131联系我们的客服团队。祝您生活愉快！
